不论是出于升级换代还是替换损坏迫不得已，每个人都多少经历过家具、家电的选购，也就是俗称的“添大件”。立式钢琴作为认知度最高的乐器，就体积和价位来看当然也算是大件了，而且可以说是大件中最为特殊的一种，这也使得消费者购琴过程中往往格外谨慎。
毫无疑问，不同消费群体在选择钢琴时的出发点千差万别，例如初学者选琴时不仅像是在挑家具，更像是在挑“家人”，这是一场值得投入大量时间精力的谨慎投资，毕竟最终被选中的那架钢琴将伴随许多的时光，研究完让人眼花缭乱的品牌已经成了器材上的内行；而对于从初学进阶的消费者来说，购琴是为了升级换代，根据自己的演奏风格来寻觅，在挑选时显然更有追求。因此，“客官看点什么”也是几乎每位琴行“掌柜”的开场白，不同的需求直接影响最终的选择。
另一方面，尽管消费群体和需求多种多样，但对于一架钢琴的“核心需求”又有着共通的地方，这使得一些制作精良、性能全面的钢琴能够获得不同消费者共同的青睐，对于琴行掌柜们来说推荐这类产品也极为妥当。不妨以知名钢琴品牌Palatino的S-23R为例子，一探消费者的购琴诉求。
·音色
音色是一件乐器的首要指标，为了更持久、通透的音色，S-23R采用了不常见的不等厚5A级云杉木音板，再现欧洲典雅韵味。
钢琴多为4、5根背柱，而Palatino传承了200多年前用料考究的不等距加厚实木6背柱，结构更稳固，确保音色饱满、音准长久不变。
·手感
来自德国的RENNER弦槌可谓大名鼎鼎，Palatino采用的便是RENNER德国原装进口的顶级弦槌，包括整套击弦系统技术都来自德国，造就了S-23R每秒8次触键反应的高灵敏度以及更稳定的击弦性能，对初学者和大师来说是一种心随手动的享受。
·外观
钢琴摆在家里不仅是乐器，更是极具艺术气息的陈列。黑色的琴体往往是“百搭”的象征，能驾驭各种风格的家装。S-23R的铜制五金为低调、极简的黑色琴体增加了一份恰到好处华丽和典雅，从材质到外观都能久经考验。
要求一款产品面面俱到是强人所难的，但如果能够像Palatino的S-23R一样成功满足大部分消费者的需求，那就已经成功了。
